عندما أكمل كيفن ميراندا إدارة إدارة الخدمة من مؤسسة الإدارة في جونسون بجامعة كورنيل ، فكر في خياراته.
أدى أحد الطرق إلى احتلال مزدهر في صناعة الخدمات النقدية ، حيث ستفتح الروابط في الشمال الشرقي الكثير من الأبواب. ومع ذلك كان الطريق الآخر هو الذي اهتم به.
لأكثر من عقد من الزمان ، كان لدى كيفن مقعد في الصف الأمامي لما بدأه والده ، كريس ميراندا ، وكذلك كان بناءً على MAC Security Consultants ، Inc. كان كريس ميراندا يبني ببطء شركة استشارية أمنية ، في ذلك الوقت ، في ذلك الوقت ، الذي كان ينشئ بصمة وطنية.
لذا قام كيفن قفزة ، وكذلك لم ينظر إلى الوراء. لقد رفع السلسلة إلى شرطة تشيف تديرها لما انتهى به الأمر على الأرجح إلى أكبر شركة استشارية أمنية في البلاد ، حيث يخدم أسواق مثل الرياضة والنقل والنفط وكذلك الغاز والتصنيع الكيميائي ومصانع الطاقة والنوويين النباتات وكذلك الكثير من الآخرين.
كيفن – الذي يشرف على التصميم ، والتعزيز ، والتنفيذ ، والإبلاغ ، وكذلك الإشراف على البيانات المالية والعمليات والموارد البشرية للشركة ، وكذلك الامتثال للأعمال – صفات النجاح في الثقافة التي أنشأتها كريس.
“ما لاحظته بالنظر إلى أنني انضممت إلى العمل هو أن كريس يعامل كل عامل مثل العائلة ، وليس أنا فقط” ، صرح كيفن. “هذا ليس بسيطًا مع 70 موظفًا ، لكنه يفعل ذلك بطريقة أو بأخرى.”
في مقابلة عبر الهاتف مع الاثنين ، حضر كريس أسباب نجاح الشركة.
“الولاء يذهب كلا الاتجاهين. لا يمكنك أن تتوقع أن يخصص عمالك لعملك إذا لم تكن مكرسًا لهم “. “لقد أنتجت هذه التقنية بيئة حيث يوجد الكثير من الفخر لكونه العامل الرابع والعشرين هنا. مثلما يكون هناك فخر لكونك الموظف السبعين ، لأنهم يفهمون الكثير سوف يمتثلون على خطواتهم. ”
وقد أدت هذه التقنية إلى بعض الأرقام الداخلية الممتازة. تحتفظ MAC Security بأكثر من 95 في المائة من عمالها على أساس سنوي ، مقارنة بالسوق الشائع إلى أفضل 50 في المائة. إن وجود العمال الذين يأخذون الملكية بالإضافة إلى تمثيل خدمات الشركة وكذلك الحلول ، مثل أداة تقييم الثقافة ، كان بمثابة حافز للنمو ، حتى بدون شخص مبيعات واحد في الموظفين ، وفقًا لكريس.
كان محفزًا آخر هو إصرار كريس على استخدام السوق ما الذي يتصل به وهو يدعو إلى “حل خدمة مخصص” مصمم خصيصًا لبعض الاحتياجات لعملاء الشركة.
وقال: “نقر بأن كل خدمة أو مواقع يعمل تجلب صعوباتها الخاصة في المهام اليومية”. “فريقنا من ذوي الخبرة عبر مجموعة من الصناعات. يمكن أن يأخذوا أفضل الطرق من سوق واحد وكذلك فحص ما إذا كانت هذه الأساليب قد تكون قابلة للتطبيق على عميل في صناعة مختلفة.
“بالإضافة إلى ذلك ، لدينا مقعد عميق من حيث أن عمالنا يفهمون ما هي نقاط القوة لأعضاء الفريق الآخرين ، وكذلك يمكنهم الوصول إلى خطوط السوق لمصدر تلك الخبرة. هذا شيء لا تحصل عليه في شركات أصغر. ”
المكون الأخير في الوصفة هو مهمة الشركة.
“هدفنا هو تعزيز أساليب أمان موقع العمل وكذلك الإجراءات التي تقلل من الإصابة ، مع الحفاظ على النجاح النقدي لعملائنا بالمثل. لقد كانت صيغة كانت بمثابة أساس لنجاحنا ، وكذلك ستبقى نهجًا أساسيًا في هذا العمل للمضي قدمًا. ”
شارك هذا:
فيسبوك
تويتر
البريد الإلكتروني